Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ARKAD CONSULTING SAS
60 rue François Ier, 75008 Paris
SIREN : 990 303 703
Email : contact@arkad-consulting.com

Arkad Consulting n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), n'étant pas soumise à cette obligation. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, adresse email, message — pour répondre à votre demande.
Newsletter (Arkad Intelligence) : adresse email, langue préférée — pour l'envoi de nos communications.
Chatbot : messages envoyés, adresse IP — pour améliorer la qualité des réponses et prévenir les abus.
Navigation : données anonymes de fréquentation via Matomo Analytics (solution cookieless auto-hébergée, sans données personnelles).

Base juridique du traitement

Newsletter : consentement — en soumettant votre adresse email dans le formulaire d'inscription, vous consentez au traitement de vos données pour l'envoi de la newsletter (article 6.1.a du RGPD).
Formulaire de contact : intérêt légitime — traitement de votre demande (article 6.1.f du RGPD).
Chatbot : intérêt légitime — amélioration du service et prévention des abus (article 6.1.f du RGPD).

Destinataires des données

Vos données sont traitées par Arkad Consulting et ses sous-traitants techniques :

Supabase (hébergement UE) — base de données
Brevo (UE, conforme RGPD) — envoi des newsletters
Cloudflare (USA, clauses contractuelles types) — hébergement du site
Matomo (auto-hébergé) — analytics anonymes, sans cookies
Microsoft Clarity (USA, clauses contractuelles types) — cartes de chaleur et enregistrements de sessions anonymes

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Données newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription, puis 3 ans à des fins de preuve d'obligations légales.
Données de contact : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans.
Données chatbot : conservées 12 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification de données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur)

Pour exercer ces droits : contact@arkad-consulting.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site utilise uniquement :

Cookie de langue (lang) — cookie strictement nécessaire qui mémorise votre préférence linguistique. Durée : 1 an. Aucun consentement requis.

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, publicitaires ou de profilage. Les outils d'analytics (Matomo, Microsoft Clarity) sont configurés en mode cookieless.

Aucun bandeau de consentement aux cookies n'est nécessaire car seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés.

Transferts hors UE

Certaines données peuvent transiter par les serveurs de Cloudflare (USA). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46.2 du RGPD.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), accès restreint, hébergement sécurisé.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

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