Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

ARKAD CONSULTING SAS
60 rue François Ier, 75008 Paris, França
SIREN: 990 303 703
Email: contact@arkad-consulting.com

A Arkad Consulting não designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), não sendo obrigada a tal. Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, pode contactar-nos no endereço acima.

Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

Formulário de contacto: nome, endereço de email, mensagem — para responder ao seu pedido.
Newsletter (Arkad Intelligence): endereço de email, idioma preferido — para envio das nossas comunicações.
Chatbot: mensagens enviadas, endereço IP — para melhorar a qualidade das respostas e prevenir abusos.
Navegação: dados anónimos de tráfego via Matomo Analytics (solução cookieless auto-alojada, sem dados pessoais).

Base jurídica do tratamento

Newsletter: consentimento — ao submeter o seu endereço de email no formulário de inscrição, consente no tratamento dos seus dados para envio da newsletter (artigo 6.1.a do RGPD).
Formulário de contacto: interesse legítimo — tratamento do seu pedido (artigo 6.1.f do RGPD).
Chatbot: interesse legítimo — melhoria do serviço e prevenção de abusos (artigo 6.1.f do RGPD).

Destinatários dos dados

Os seus dados são tratados pela Arkad Consulting e pelos seus subcontratantes técnicos:

Supabase (alojamento UE) — base de dados
Brevo (UE, conforme ao RGPD) — envio de newsletters
Cloudflare (EUA, Cláusulas Contratuais Tipo) — alojamento do site
Matomo (auto-alojado) — analytics anónimos, sem cookies
Microsoft Clarity (EUA, Cláusulas Contratuais Tipo) — mapas de calor e gravações de sessões anónimas

Nenhum dado é vendido ou cedido a terceiros para fins comerciais.

Período de conservação

Dados da newsletter: conservados até ao cancelamento da subscrição, depois 3 anos para obrigações legais.
Dados de contacto: conservados durante o tempo necessário para tratar o seu pedido, depois 3 anos.
Dados do chatbot: conservados por um máximo de 12 meses.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais
Direito de retificação de dados inexatos
Direito ao apagamento (direito a ser esquecido)
Direito à limitação do tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição ao tratamento
Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior)

Para exercer estes direitos: contact@arkad-consulting.com

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL (Autoridade francesa de proteção de dados — www.cnil.fr).

Cookies

Este site utiliza apenas:

Cookie de idioma (lang) — cookie estritamente necessário que memoriza a sua preferência linguística. Duração: 1 ano. Nenhum consentimento necessário.

Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicitários ou de perfilamento. As ferramentas de analytics (Matomo, Microsoft Clarity) estão configuradas em modo cookieless.

Não é necessário nenhum banner de consentimento de cookies pois apenas cookies estritamente necessários são utilizados.

Transferências fora da UE

Alguns dados podem transitar pelos servidores da Cloudflare (EUA). Estas transferências são regidas por Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, nos termos do artigo 46.2 do RGPD.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados: encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), acesso restrito, alojamento seguro.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última modificação é indicada abaixo. Convidamo-lo a consultá-la regularmente.

Última atualização: 22 de abril de 2026

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