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Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

Modulo di contatto: nome, indirizzo email, messaggio — per rispondere alla vostra richiesta.
Newsletter (Arkad Intelligence): indirizzo email, lingua preferita — per l'invio delle nostre comunicazioni.
Chatbot: messaggi inviati, indirizzo IP — per migliorare la qualità delle risposte e prevenire abusi.
Navigazione: dati anonimi di traffico tramite Matomo Analytics (soluzione cookieless auto-ospitata, senza dati personali).

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Newsletter: consenso — inviando il vostro indirizzo email nel modulo di iscrizione, acconsentite al trattamento dei vostri dati per l'invio della newsletter (articolo 6.1.a del GDPR).
Modulo di contatto: legittimo interesse — gestione della vostra richiesta (articolo 6.1.f del GDPR).
Chatbot: legittimo interesse — miglioramento del servizio e prevenzione abusi (articolo 6.1.f del GDPR).

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I vostri dati sono trattati da Arkad Consulting e dai suoi sub-responsabili tecnici:

Supabase (hosting UE) — database
Brevo (UE, conforme al GDPR) — invio newsletter
Cloudflare (USA, Clausole Contrattuali Standard) — hosting del sito
Matomo (self-hosted) — analytics anonimi, senza cookie
Microsoft Clarity (USA, Clausole Contrattuali Standard) — mappe di calore e registrazioni di sessioni anonime

Nessun dato viene venduto o ceduto a terzi per scopi commerciali.

Durata di conservazione

Dati newsletter: conservati fino alla disiscrizione, poi 3 anni per obblighi legali.
Dati di contatto: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta, poi 3 anni.
Dati chatbot: conservati per un massimo di 12 mesi.

I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai vostri dati personali
Diritto di rettifica dei dati inesatti
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

Per esercitare questi diritti: contact@arkad-consulting.com

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso la CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati — www.cnil.fr).

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Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata di seguito. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2026

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